Erro médico e plano de saúde negligente

Boa noite, vou contar a história brevemente. No dia 03 de março acordei passando mal e me levaram ao hospital, não conseguindo solucionar o problema me levaram para um hospital especialista. Chegando lá fiquei 10 dias no CTI com o Diagnóstico de uma arritmia e que eu teria de operar o coração. Passado os 10 dias disseram que a Unimed não queria liberar os equipamentos da cirurgia, a mesma Unimed falava que estava liberado. Não conseguindo solucionar o caso meus familiares foram atrás da justiça e só com uma liminar eu pude operar. Operei e me liberaram, mas continuei passando mal, ai minha mãe pediu a médica que passasse um exame da tireóide, fiz o exame e deu hipertirioidismo, muito alto, e o endocrino falou que é inadmissivel fazer uma operação do coração para uma pessoa da minha idade, tenho 20 anos, sem o exame do hormônio, então teve negligência médica também. O que devo fazer sobre o plano de saúde que fizeram meus familiares de bobo, e o que fazer com o hospital e os medicos? Grato.