Estelionato de carro quitado e seguradora não quer pagar.

Em 08/03/2012 registrei boletim de ocorrência informando que deixei meu carro numa loja próximo ao Shop. Morumbi em SP e que o dono da loja sumiu com meu carro e de outras pessoas. O BO foi de estelionato. Eu tinha seguro e acionei. Fizeram uma investigação, foram na minha casa 2 vezes. Entrevistaram eu e minha esposa em dias separados para saber se falávamos a verdade. Concluíram o caso e nos eram ganho de causa, dizendo que iam nos ressarcir. Até hoje não vi a cor do dinheiro e alegam que só me pagarão quando meu carro aparecer no banco de dados nacional de veículos roubados. Acho um absurdo meu carro não constar neste banco, ou seja, podem ter levado meu carro para outro Estado e estão andando com ele até hoje. Mas a pergunta que deixo é a seguinte. Como posso fazer para receber o dinheiro da seguradora? Grato pela atenção.