Evitar um cliente de entrar no comercio

Moro em são paulo e tenho um comércio no centro da cidade tenho um cliente que me pertuba e fica me assediando em meu comércio, não posso recusar sua entrada pois é publico. Consigo fazer um boletim de ocorrência? Como faço para essa pessoa não entrar mais e parar de incomodar eu e meus familiares? Ele é cliente há muitos anos, mas de um tempo para cá vive me assediando.