Ex Mulher não deixa o pai ver os filhos

Boa tarde! Meu marido tem dois filhos pequenos do antigo casamento e a mãe não permite a visitação. Já tem 2 anos que meu marido não os vê e na semana passada foram chamados ao fórum para passar pela psicóloga. A Ex-mulher com as crianças foram atendidas primeiro e em um outro dia meu marido foi atendido. Foi acordado entre a psicóloga e a mãe das crianças que ele pudesse pegar as crianças sem problemas algum porque ela já estava cansada e não tinha mais vida social, ganha pouco. Meu marido paga pensão corretamente e nas datas comemorativas e aniversários envia os presentes via sedex ou manda entregar na residência das crianças. Meu marido também foi ouvido pela mesma psicóloga e informou que a uns 2 dias anterior ele ir ao fórum tinha conseguido falar com as crianças e a mãe mesmo permitiu e pediu para que ele pudesse pegar o quanto antes, e alegou que as crianças estavam sofrendo com isso tudo (algo que ela mesma causou)e foi marcado para agora dia 30/11 às 09:00 para que ele buscasse na casa deles e entregasse até às 20:00. Meu marido então, vem falando sempre com as crianças, fazendo planos e as crianças sempre se mostram animadas. Quando foi ontem, a mãe liga para o meu marido e disse que ele não poderá pegar mais. Não entendemos o por quê um pai que paga pensão, compra as coisas e sempre manda, não pode ver os filhos. A psicóloga perguntou as crianças e até a própria mãe se ele (meu marido) batia nas crianças ou até mesmo nela, e isso nunca ocorreu. O que ela não aceita é a separação, hoje estamos casados (no litigioso)e até hoje ela prejudica as crianças por conta de caprichos dela. Meu marido já está com um processo aberto a todo esse tempo pela defensoria publica, pois estamos sem condições de pagar e nada acontece. Na ultima audiência que teve foi ano passado, ele estava sem defesa e a juíza que era de uma outra vara estava emprestada esse dia nesse fórum, acatou os gritos da mãe das crianças, porque na hora ela alegou que ele não os via porque ele tinha problemas mentais. Meu marido trabalha na aviação, mexe com vidas, sempre procurando o melhor, sempre estudando, tivemos que pagar sem ter um exame -SEMAL na aeronáutica que nos custou caro para provar que não tem absolutamente nada, ele passou por todas as especialidades médicas durante 2 dias na aeronáutica da Ilha do Governador. Sabem como ele pode proceder? não aguento mais ver o sofrimento dele e das crianças a cada ligação e no dia a dia do nosso convívio (eu e ele). Muito triste um pai, trabalhador, que sempre amou e ama os filhos, nunca deixou de pagar pensão (a pensão foi até ele mesmo que deu entrada assim que se separou para ficar tudo certinho, compra presentes... e o principal ele não pode dar, que é o amor.