Prezados,
Adquiri uma mercadoria que deveria ser enviada pelos Correios e entregue em um endereço comercial pertencente ao trabalho da minha mãe. Ocorre que o status dos Correios consta como mercadoria entregue (A.R.), todavia, o departamento que recebe as mercadorias e correspondencias informa que o produto não foi entregue. Como devo proceder?
1 Resposta
Dr. Pedro Alex⚖️ Advogado
Deverá entrar em contato com a loja e solicitar a entrega. Nesse caso ela irá informar que já foi entregue, questione o não recebimento e deverá ser apresentado a você a via do AR com assinatura e documento da pessoa que recebeu o produto, contendo data e horário da entrega.
Constata da irregularidade a loja deverá promover a efetiva entrega, caso contrário você deverá procurar a pessoa que recebeu e descobrir o destino do bem.
