Estudo na Universidade Cruzeiro do Sul - polo pinheiros, na qual entrei pelo programa "quero bolsa" onde me concederam uma porcentagem de desconto no curso inteiro e na matricula porém em contato com a colaboradora Daiane a mesma me informou que não estava sendo aplicado o desconto em nenhuma mensalidade. encaminhei novamente a carta do quero bolsa para a mesma dia 30/01/2018, conforme solicitado por ela. Daiane disse que iria entrar em contato comigo mas desde então minguem me dá uma resposta e nenhuma orientação pois estou com boletos a vencer e eles não dão nenhum respaldo se quer.
1 Resposta
Dr. Gleyson Alves⚖️ Advogado
Boa noite, essa parceria é conjunta e portanto, a luz do CDC, ambos respondem pelo serviço mesmo que digam que não até porque o "quero bolsa", recebe uma porcentagem do valor. Faça uma reclamação junto ao quero bolsa e mais uma diretamente com a faculdade, dando ênfase a solução do seu problema, de forma urgente, dada a situação fática, estipule um prazo para que seja resolvido a situação, anote os protocolos e caso não seja resolvido, procure o PROCON de sua cidade e tente resolver a situação caso não consiga procure um advogado e entre com uma ação contra a faculdade para que lancem seu desconto, mas lembre-se de juntar todos os documentos, inclusive as provas que lhe garantem esse desconto, bem como o pagamento junto ao site e as tentativas de resolução amigável, para que fique mais fácil você conseguir resolver seu problema.
Gleyson Alves OAB/RJ 218.182
