Falta de competência da empresa

Estava indo, a uma entrevista quando estava dentro de um ônibus, quando o motorista dá carona a três indivíduos armados. Quando os mesmos pedem os pertences dos passageiros? Há alguma coisa a ser feita além de um B.O. Pois já fiz B.O, tenho contato de outras vítimas tenho que entrar com uma ação contra Sptrans? Pedindo ressarcimento e danos morais pela falta de competência do motorista que deu carona? Há possibilidade de ganha de causa? Aguardando resposta. De qualquer modo muito obrigado aos Senhores advogados.