Fidelidade e Valor diferente do contratado

Ano passado a "OPERADORA" ligou para minha casa oferecendo TV, Internet e Telefone por 80 reais, tudo isso por 80, mas quando venho a fatura eles me cobraram 80 reais da internet, 30 reais do telefone e 70 reais da tv, tentei ajustar os valores com eles, mas a "OPERADORA" não quis ajustar os valores, então me vi obrigado a cancelar a TV, só que isso gerou uma multa pois quando fechei contrato com a "OPERADORA" existia a tal clausula de fidelidade, mas tendo em vista que me foi cobrado o valor errado e a "OPERADORA" não quis ajustar eu não sou abrigado a pagar a multa. Gostaria de saber se estou certo, se possível enviem respostas para meu email: (editado pelo admin) Agradeço.