Financiamento de terreno não aprovado devido a erro de imobiliária

Enviei todos os documentos conforme solicitado pelo funcionário da imobiliária seguindo as normas do banco, não via possibilidade alguma de não ser aprovado, já que atendia a todos os requisitos, porém no decorrer do processo, houve mudança nas regras de financiamento e o funcionário da imobiliária que recebeu a notificação do banco sobre as alterações não facilitou o processo, ou seja, não se atentando a data e não me informando sobre isso (entrei em contato para saber do ocorrido), resumindo, ao financiar a compra de um terreno fui lesado pela falta de atenção do funcionário da imobiliária ocasionando a não aprovação. Quero saber quais são meus direitos, caso haja.