financiamento em atraso e excesso de ligações;

Boa tarde a todos, tenho um financiamento de um veiculo em 48 parcelas das quais 25 encontram-se pagas. No inicio do Financiamento eu solicitei que fosse mudada a data de vencimento por ser 30/31 data esta que não coincide com a data de meus vencimentos e por isso todo mês eu efetuo o pagamento em atraso; pois bem conforme a atual conjuntura do pais eu assim com tantos outros tive problemas pessoais e atrase o pagamento em um mês sem deixar de pagar, continuo pagando com atraso de 30 dias por enquanto, diante disso entendo que a financeira envie a cobrança a uma acessoria, entendo isso como um processo normal e não me furto a atender as ligações só que não entendo o porque continuam as ligações mesmo após ser atendidas; tenho recebido diariamente em média de 20 a trinta ligações diárias; fato este que vem causando um enorme mau estar em minha residência e meu trabalho principalmente em fins de semana ( sabado), isso já ocasionou um enorme extresse em minha esposa que chegou a bater boca com a atendente em certa ocasião, diante desse quadro lamentável eu gostaria de saber se cab alguma ação quanto ao excesso de ligações.