Financiamento errado por parte do fornecedor
Meu Pai fez um financiamento de um carro no valor R$ 14.500,00 no prazo de 48 meses no valor das parcelas R$ 549,61 no contrato da loja, no entanto eu entrei em contato com o Banco responsável pelo financiamento querendo saber quanto era o valor de quitação do veiculo pois já estou com 27 parcelas pagas, perguntei por quanto foi o financiamento feito, o atendente me informou que o valor do financiamento foi de R$ 16.523,13, eu tomei um susto, porque o valor do contrato feito pela loja foi de R$ 14.500 e não R$ 16.523,13, eu entrei em contato com a vendedora que tinha vendido o carro para saber dessa divergência de valores que estava ocorrendo, conversei pelo telefone e a mesma me falou que o valor que foi feito ficou nos 14.500 no que consta no \\\"CONTRATO DA LOJA\\\", eu perguntei da minha via do \\\"CONTRATO EM QUE FOI FINANCIADO O VALOR PELO BANCO, E A VENDEDORA ME INFORMOU QUE ESSE CONTRATO FICA COM A LOJA, A VIA DO CLIENTE É APENAS O CONTRATO DA LOJA\\\"... Como eu estava desconfiando da má fé por parte da vendedora, e com isso baixei um aplicativo que grava a conversa pelo celular para ter como prova do que estou falando, e também tenho impresso a conversa que tive com o atendente do banco responsável pelo financiamento onde consta o a valor que a loja fez no nome do meu Pai sem ele ter conhecimento desse valor e tem o número da requisição da conversa que é usada para ter uma ordem nos atendimento com o cliente.
Solicitei pelo atendimento do Banco a minha segunda via do contrato onde consta o valor R$ 16.523,13 que será enviado agora dia 09/05/2016.
Em cima desse acontecido quero entrar com processo na loja e também dando enfase pela má fé da vendedora onde ela me informou o valor errado.