Boa tarde. Casei me a dia 18 de Maio de 2016 e contratei 2 fotógrafos supostamente profissionais para captação de momentos. O trabalho final foi pior que um amador, fotos cortadas, falha de muitos momentos, câmaras e mochilas deles abandonadas nas fotos etc.
Queria proceder a uma reclamação mas não encontro qualquer tipo entidade para este assunto.
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Boa tarde, SusanaVarela.
Veja bem, voce poderá reclamar pelo descumprimento da oferta, com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor, ocasião em que poderá pedir o cancelamento do serviço e a devolução da quantia paga. E também, estará embasado no artigo 18 e 20 do mesmo diploma legal, tendo em vista a má qualidade do serviço, também sujeita ao seu cancelamento. Fotografos se equiparam a qualquer empresa que vende ou presta serviço, portanto, voce tem todo o amparo legal de fazer uma reclamação junto ao Procon, basta levar os comprovantes que possui e também o endereço do studio para que o órgão possa notifica-los. Além disso, voce tem todo o direito de obter uma reparação civil, vale dizer, de danos morais, tendo em vista a importância da situação ( casamento) e a má qualidade do serviço prestado. Entao, faça uma reclamação no Procon ou então vá direito no juizado especial entrar com a ação. Boa sorte na resolução do caso.
