Fraude por telefone bancário

Boa noite , sofri fraude por telefone e transferir 1.500,00 para conta de uma pessoa que não sei quem e , liguei para o banco e consegui bloquear em seguida fui a minha agencia e conversei com a minha gerente expliquei todo caso ela mim fez preenche umas papeladas , dois dias depois mim liga e informa que não tenho como receber esse valor de volta só se eu entrar na justiça esse procedimento e correto ? o que faço .