fui constrangida em um motel por não conter hidro no quarto

fui em um motel com meu marido e escolhemos uma suite com hidro ao chedar no quarto eu estava com muito sono e não vi que não tinha a hidro no quarto só vi quando acordei e liguei na recepção para relamar a atendente foi mega mal educada dizendo que o quarto estava em reforma e que eu teria que pagar senão eu não sairia de lá chamei a policia porém foi o maior constragimento da minha vida tivemos que ficar lá na frente espostos,impididos de sair do motel etc... por um erro que não era meu quando a policia chegou viu na recpção a tabela de preço e disse que eu tinha que pagar o justo pois no meu quarto não havia os itens solicitados como faço para processar este motel,tenho que ir na delegacia primeiro fazer bo,posso ir nas pequenas causas