Fui enganada pelo vendedor comprei uma tv nova mais veio uma usada

Cintia 31 ★

Juntei dinheiro durante 3 meses pra compra uma tv 4k , fui toda empolgada na loja mais um vendedor disse que essa tv não era boa , que ele tinha uma melhor pra mim , fiquei empolgada e cai na dele , porém fui na loja pra compra uma tv nova , e quando chegou veio uma tv usada , tô revoltada pois paguei a vista no cartão , a tv q chegou e antinha não é melhor que a 4k , e ainda é usada .já fui na loja conversa mais eles não querem me devolver o dinheiro, ela é usada e a caixa veio aberta na nota fiscal esse vendedor usou palavras desconhecidas pra escrever que a tv era usa , mais pra mim ele vendeu como se fosse nova de fabrica , o que posso fazer Agora ? Paguei 3.300,00 nessa tv

1 Resposta

Dr. RodrigoBarros ⚖️ Advogado

Bom dia, como tanto o vendedor, como a loja se recusam a devolver, ressarcir o valor pago, inicialmente tentaria o Procon, para saber se existe alguma medida administrativa na tentativa de solucionar o problema. Em último caso, pode-se propor uma ação judicial para tentar extinguir o contrato firmado, e tentar ressarcir o valor pago, contudo é necessário tentar demonstrar a má-fé, a propaganda enganosa e ainda que a televisão já está usada e que a descrição da nota fiscal não especificava isso. Se achar necessário, pode entrar em contato comigo pelo e-mail: (editado pelo admin), ou pelo telefone e WhatsApp nº 99278-7347. Rodrigo Barros – OAB/PE Nº 44.547 Recife – PE.