Fui lesionada em uma venda na internet

Olá, A poucos dias descobri que fui lesionada através do MercadoLivre.com. Já havia feito duas vendas, com sucesso, pois vendi, entreguei o produto em mãos e recebi o dinheiro a vista. Meu último anúncio foi um celular no valor de R$600,00. Recebi um e-mail do mercado livre avisando que havia vendido o celular e então aguardei que o comprador entrasse em contato. Ele o fez através de e-mail, pediu que eu calculasse o valor do sedex e assim que eu respondesse ele efetuaria o pagamento pelo Mercado Pago. Fiz tudo o que deveria fazer de costume, calculei o frete, respondi o e-mail e ainda pedi que o pagamento fosse feito por depósito bancário, pois eu era ainda não conhecia o Mercado Pago, mas a "compradora" disse que só poderia me pagar através do Mercado Pago, pois já havia depositado o dinheiro no mesmo. Depois da negociação concluída, recebi um dois e-mails (falsos) do Mercado Pago dizendo que o pagamento de R$600,00 reais + R$40,00 do frete já havia sido feito, e que o sistema deles seria atualizado assim que eu informasse o código de rastreamento do produto. Então, foi o que eu fiz. No dia seguinte, fui aos Correios e enviei o celular e informei o código ao Mercado Livre e a "compradora" para que ela pudesse acompanhar. O celular chegou 4 dias depois. Eu, cordialmente, mandei um e-mail a "compradora" dizendo que até o momento o pagamento não havia sido atualizado no sistema, e pedi que ela me qualificasse para que eu pudesse receber. Ela respondeu dizendo que o celular não era o que ela queria, mas iria conversar com o esposo e decidir se me enviaria de volta ou qualificaria a compra. Eu respondi pedindo que me desse um retorno urgente, pois o produto já estava em mãos e eu precisaria do dinheiro ou do produto de volta. Depois disso, nunca mais recebi um e-mail da tal "compradora". Procurei desesperadamente um lugar que pudesse reclamar no site e encontrei um "Solucionar Problemas" muito ineficiente pra ser sincera. Preenchi dois formulários, "Enviei o produto e não recebi o pagamento" e "Recebi um e-mail falso, o que fazer?". As respostas são as mais automáticas possíveis, logo percebemos que não são pessoas competentes, dispostas a te ajudar. Praticamente mandaram eu me virar, pois o Mercado Livre não tem muito o que fazer! Agora estou aqui, pois buscando na internet, vi que seria necessário fazer um B.O. Mas eu preciso de orientações precisas. Como devo proceder judicialmente agora? Até quando o Mercado Livre vai ficar impune? Será que consigo encontrar esta "compradora" com a ajuda da polícia? E por fim, será que consigo meu dinheiro? Grata pela atenção!