Garantia que não resolve o problema

Nataliaxavier ★

Comprei um notebook da Acer no inicio do ano, e ja encaminhei a máquina três vezes pra garantia e ela volta com o mesmo problema,quando entro em contato o procedimento é sempre o mesmo, madar a máquina novamente. A minha garantia vai acabar e o vou ficar com a máquina estragada, o que devo fazer?

1 Resposta

marcelochiavassa ★

Natalia, Bom dia. Pelo Código de Defesa do Consumidor, voce tem o direito de solicitar a troca do produto por conta dos defeitos recorrentes. Além do mais, para cada vez que o produto retorna, a garantia deveria ser estendida por mais 1 ano. Att., Marcelo Chiavassa