Garantis para defeito de Celular

henriquemartins ★
Olá! Meu nome é Henrique Martins e venho tirar uma duvida, há alguns dias atrás meu celular aparentou um defeito de fabricação, após quase um ano de uso, ele vem desligando sozinho e não liga mais,pesquisando em alguns sites na internet, constatei que esse problema é comum e que muitos outros consumidores tiveram o mesmo problema, porem minha garantia acaba dia 17/07/2014 mas enviei meu celular no dia 15/07, o que acontece caso a autorizada não resolva o problema em meu aparelho e me mande ele de volta com o mesmo defeito? perderei a garantia ou contara uma nova a partir da data de retorno do aparelho? desde já grato pela atenção.

1 Resposta

drmeirelles ★
Como você enviou dentro da garantia ainda esta coberto. Se a autorizada não consertar o aparelho, entre com uma ação de indenização no juizado especial. Já que não se trata de um defeito isolado. Se precisar de advogado no Rio de Janeiro, conte com o escritório Dr. Alexandre Meirelles que fica no centro do Rio de Janeiro.