Gostaria de processar a positivo informatica.

Alguém se habilita? Comprei um notebook e ele apresentou uma falha no segundo mês de uso, mandei pra autorizada e resolveram um problema e me devolveram com outro, mandei novamente e quando fiz a retirada ele estava do mesmo jeito que mandei, entrei com pedido de reembolso e negaram, mandei pela terceira vez consecutiva e aparentemente estava bom porém está apresentando novas falhas. Eu tinha um sonho de escrever um livro mas estou desistindo dele, gostaria de processa-los por danos morais e materiais.