Há limites para a desigualdade?

Eu tirei uma nota razoável e ganhei uma bolsa integral em uma faculdade particular através do PROUNI, compareci para comprovar os meus dados e fui recebido com displicência pelos atendentes de plantão da instituição que escolhi.Em consequência dessa falta de cuidado e atenção ao me receberem, tive que voltar à minha casa quatro vezes em busca de documentos, sendo que essa se localiza à 30 km do estabelecimento da faculdade, e na ultima vez que eu fui até lá me garantiram que estava tudo ok e eu de fato havia comprovado o que tinha declarado no site do PROUNI, mas hoje vi que fui reprovado por NÃO COMPARECER PARA COMPROVAÇÃO DE DADOS, sendo que levei toda a documentação proposta por eles (e mais que compareci; compareci quatro vezes). Eu queria saber se posso processar essa instituição por danos morais, pois eu fui tratado com desigualdade e perdi algo que eu lutei para conseguir.