Hapvida nega procedimento a paciente.

Boa tarde, Minha mãe está passando por uma doença séria, câncer de pulmão, com metástases cerebral, e o hapvida já negou vários procedimentos, os quais tivemos que pagar, por motivo de urgência no seu tratamento. Um exemplo, hoje, 07/07/2012, ela precisou colocar um cateter para começar um novo tratamento de quimioterapia, que o médico dela, Dr. José Aurillo, pediu com urgência para iniciar o tratamento na terça-feira, dia 10 de julho. O hapvida autorizou a cirurgia para por, porém não autorizou o material. Dessa forma, ficamos no impasse, se a gente fosse atrás de um cateter pelo SUS, iria demorar, o que a põe em risca de vida. Assim, pagamos o valor de R$ 1,100 reais para o material, o que nos indignada bastante, pois a minha mãe paga já faz mais de 20 anos um plano de saúde de mais de 200 reais por mês, e quando precisa, é negado. O plano dela não é regulamentado porque é empresarial, e a pessoa responsável pelo plano afirma que o hapvida nunca procurou a associação para regulamentá-lo. Já procuramos o hapvida para regulamentar somente o da minha mãe, individualmente, mas nessa caso, ela não levaria a carência. Assim, peço orientações judiciais como me portar diate dessa situação, uma vez que a situação dela é grave, sua doença se encontra com estado avançado, estágio IV (escala de I a IV). Obrigada. Mayra Melo.