Histórico escolar, recusa de emissão por parte da faculdade

luiza_12 ★
Prezados, há uns 4 meses me encaminhei a secretaria da faculdade, pois tinha a intenção de para o curso para posteriormente transferi-lo, fazer outra opção de curso. No entanto, um funcionário despreparado me atendeu e este solicitou a minha desistência de curso e eu assinei, quando o que eu queria era o trancamento para depois fazer a reopção de curso. Fui até a faculdade por diversas vezes para informar o acontecido, abriram inúmeros protocolos e até mesmo o funcionário admitiu que errou. Verificado o erro da instituição, ainda sim, continuam enrolando p/ a emissão do histórico, embora falam que já estão providenciando. Gostaria de saber qual o tipo de ação devo entrar?

1 Resposta

luiza_12 ★
há uns 4 meses me encaminhei a secretaria da faculdade, pois tinha a intenção de parar o curso para posteriormente transferi-lo, fazer outra opção de curso. No entanto, um funcionário despreparado me atendeu e este solicitou a minha desistência de curso e eu assinei, quando o que eu queria era o trancamento para depois fazer a reopção de curso. Fui até a faculdade por diversas vezes para informar o acontecido, abriram inúmeros protocolos e até mesmo o funcionário admitiu que errou. Verificado o erro da instituição, ainda sim, continuam enrolando p/ a emissão do histórico, embora falam que já estão providenciando. Gostaria de saber qual o tipo de ação devo entrar?