Indenização por cobrança indevida de instalação tv

fernandajustina ★

Uma terceirizada da claro tv me ofereceu um produto que não existia e cobraram 60,00 e fizeram instalação e cobrança indevida. procurei a claro tv através de ligações e anotei os protocolos para solucionar meu problema e por varias vezes não obtive resposta então processei a claro, hoje me ligaram oferecendo o valor de 1.200 reais de indenização assim nem precisaria ir na audiência. Quero saber se vale a pena eu aceitar este valor ou se eles me ligaram é porque posso receber um valor mais alto como indenização por danos morais?

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado

Bom dia, fernandajustina. Veja bem, é complicado eu dar um parecer sem saber como realmente aconteceu a situação. No entanto, está claro que, para a SKY oferecer um acordo de R$ 1.200,00, com certeza ela reconhece que errou. O valor da indenização dependerá do transtorno e constrangimento pelo qual voce passou, bem como a análise acerca de qual o valor que os juizes da sua comarca arbitram em situações semelhantes a sua, e consequentemente o Tribunal de Justiça do seu Estado, haja vista que depois terá recurso. Então, a meu ver, se voce nao aceitar o acordo, pode sim obter uma indenização maior, no entanto, corre o risco de perder e nao ganhar nada. Então, veja com o seu advogado com a melhor solução. Boa sorte.