Indenização por tempo em fila de Banco

Olá tenho o comprovante da senha que peguei para ser atendido no banco e fiquei na fila por 1h 30 minutos na hora do atendimento anoite o horario que estava sendo atendido e pedi para a atendente assinar o comprovante a mesma se recusou e disse que só o gerente poderia assinar e ele não estava na agência, após conversar com outra atendente ela me informou que o gerente estava em reunião, estou com o comprovante em casa o que posso fazer com a tal situação ? sei que existe o ônus da prova se meu comprovante não valer.