Informação Errada Universidade

cahes ★
Boa tarde ! Estou cursando tecnólogo em Gestão da Produção Industrial EAD, normalmente tenho 5 avaliações online que realizo em casa e 2 avaliações presenciais por matéria. Mês passado me deparei com uma avaliação a mais na grade do curso, o que me gerou dúvidas. Procurei avisos no sistema da faculdade e percebi que houve mudança na sistemática e na quantidade de avaliações. Enviei mensagens via Whatsapp para o tutor para que me esclarecesse como poderia calcular a média final, visto que havia outra avaliação. O tutor retornou dizendo que esta avaliação não contaria na nota final, então enviei uma foto para que fosse mais fácil o entendimento do tutor, e questionei se poderia optar por realizar ou não a avaliação (já que não acrescentaria nada na nota final). O tutor disse apenas que esta avaliação contaria como "exercício" e que poderia auxiliar na hora da avaliação final. Com esse retorno, não realizei essa avaliação, pois trabalho e tenho pouco tempo para estudar. Ao fechar as notas, me surpreendi com a nota final, fui até o polo e solicitei que a nota fosse revista. Lá no polo me informaram que essa avaliação conta como 40% da maior nota da matéria e que havia ficado com "0" por não ter feito. Mostrei as mensagens no polo e a secretária apenas informou que mudou a sistemática e que o tutor se enganou em me passar a informação. Pedi que tentasse resolver, a mesma abriu um chamado ao polo onde é a sede da universidade para que este reabrisse o prazo desta avaliação. Na sede, o e-mail foi passado ao coordenador do curso que respondeu que isso somente poderia ser feito mediante à apresentação de atestado ou outra justificativa legal. Retornei o e-mail explicando novamente o que aconteceu e tive o retorno de que essa é a sistemática, que foi divulgada a mudança e que eu deveria ler os avisos. Achei o cúmulo, pois pago para estudar e por um erro do tutor estou sendo prejudicado. Tenho as mensagens com o tutor, porém não sei se isso serve para alguma coisa, a unica coisa que gostaria é de realizar as provas e seguir normalmente a grade do curso. Se alguém puder me tirar essa dúvida, agradeço !

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Boa tarde, cahes. Veja bem, o tutor responde pela universidade, razão pela qual o que ele lhe informa, deverá ser cumprido. Se houve a mudança na sistemática do curso, a faculdade que orientasse melhor seus funcionários a fim de que erros como esse não acontecessem. Sendo assim, ratificando, como o tutor lhe informou algo, isso deverá ser cumprido, com base no artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. Se você não consegue mesmo resolver junto a faculdade, poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município a fim de que pelo menos lhe abra a oportunidade de fazer esse trabalho, contudo, lembrando que você tem o direito de exigir que esse trabalho não seja contado na sua nota final. Se mesmo assim você não conseguir resolver, deverá entrar com uma ação judicial, ocasião em que poderá ate fazer pessoalmente no juizado especial, uma vez que está amparado com as conversas com o tutor.