Costumo jogar um jogo tipo mmorpg chamado Aika,distribuído no Brasil pela Ongame (ONGAME é uma Sociedade Anônima, inscrita no CNPJ/MF sob o n°07.084.735/0001-90). Ocorre que esta empresa vem lesando vários jogadores, com a desculpa que as pessoas estão utilizando itens hackeados (para fortificar a arma e armadura, é necessária a utilização de extratos, que durante algum tempo foram produzidos pelos hackers e vendidos por um valor inferior ao praticado pela Ongame). Mas não temos condições de distinguir o falso do verdadeiro, e a empresa, além de banir o jogador por determinado tempo (não é possível acessar a conta do jogo), retira a fortificação da arma e da armadura e ainda retira itens como acessórios e \"gold\", a moeda do jogo. Esclareço que essa prática da empresa é arbitrária, sendo que todos sabem quem usa programas hackers para se fortificar, mas essas pessoas não tiveram outro prejuízo, além de alguns dias sem acesso à conta. Quando entramos em contato com o suporte do jogo,as respostas nunca são esclarecedoras, e ficamos sem saber a quem recorrer. Eu gostaria que a empresa pudesse provar que foi infringida qualquer regra do jogo, que fizesse jus à punição aplicada. No aguardo, agradeço.
2 Respostas
sthuartcaceres★
Olá, infelizmente nao há oque fazer, ja joguei jogos online onde fui lesado de alguma maneira e nao ha oq fazer, um advogado nao pegara uma causa por isso. um conselho de quem ja jogou bastante, deixa o jogos de lado e faz um curso alguma coisa que ira lhe trazer bons ganhos no futuro. as empresas de jogos só querem uma coisa, o seu dinheiro.
Dr. Torres⚖️ Advogado
Uma vez que é consumidor do jogo "produto e serviço online" há proteção do Direito do Consumidor, portanto há inversão do ônus da prova.
Significa que a empresa que deverá arguir em juízo provas verossimilhantes que houve utilização de "matéria prima de item" hackeado e que logicamente o Sr. sabia dessa natureza ilícita.
Ao meu ver, fã de jogos MMO, essa prova é praticamente impossível de ser realizada e Vsa. "sorte" é poder demandar uma empresa que possui escritório e registro no Brasil.
Destarte, visite o JEC+ - noadv - peticione apenas explanando os fatos quanto o que lhe foi prejudicado em termos de "in-game" e/ou banimento de conta. E no pedido faça suas considerações quanto aquilo que iria lhe satisfazer para compensar os danos materiais e morais.
Deverá a empresa oferecer a contestação em sua cidade em prazo útil ora delimitado pelo JEC, pela minha experiência, poderá a empresa de ofício já lhe conceder parte de Vso. pedido afim de desistência da causa para não arcar com as custas processuais e advocatícias em ter que visitar Vsa. cidade. Ademais, normalmente em 90 dias já terá um veredicto em audiência de instrução caso não haja consenso na audiência primeira audiência.
