Instalação de relógio irregular

Possuo um imóvel no qual reside minha mãe, contudo, nos fundos existe um quarto ocupado por uma pessoa que entrou para morar de favor, por pouco tempo, e no momento se recusa a sair. Esta pessoa solicitou a uma Concessionária de energia elétrica um relógio individual, sem a minha autorização. Procurei a Concessionária para retirar o relógio e a funcionária me informou que o mesmo só poderia ser feito pela solicitante. O imóvel me pertence e não tem contrato de aluguel assinado e nenhum acordo verbal. Pelo que me consta, toda solicitação de relógio é exido pela Concessionária o contrato do imóvel alugado pelo inquilino ou documento do proprietário do imóvel, sendo assim no meu entender, uma instalação irregular. Gostaria de saber como proceder, visto que a Concessionária não me deu outra opção e que a referida solicitante vai se opor a fazer o cancelamento da instalação, por motivos óbvios . Desde já agradeço a atenção.