oi
estao me cobrando franquia da minha internet banda larga,se eu nao pagar por um pacote extra assim que supostamente meu pacote é consumido,minha internet é reduzida,isso é correto?????
sou de pelotas espero
quero saber se estou correto
encontrar a resposta com vcs att abdo
1 Resposta
Dr. Advocacia Inamar⚖️ Advogado
Bom Dia,
Obrigado por utilizar o nosso advogado online.
Nesse caso primeiramente teria que ser verificado o contrato que você possui com sua operadora, dependendo do que do seu contrato com a operadora terá que realizar a reclamação na operado e pegar o protocolo, caso não seja resolvido entre em contato com a anatel que resolve os problemas com a operadoras, e caso mesmo assim não resolva vá até o procon não esqueça de pegar todos os protocolos que serve como prova, caso tenha alguma duvida entre em contato conosco através do email (editado pelo admin) ou pelo telefone (editado pelo admin) de segunda a sexta das 9:00h ás 18:00h.
Att:.
Advocacia Francis & Ramos.
