Isso é considerado Calunia e Difamação?

Eu e varias outras pessoas fizemos uma compra em uma loja online de informatica e o envio esta atrasado pois eles mentiram sobre a disponibilidade do produto, no site constava como ''pronta entrega'' mas na verdade eles importam ou compram de distribuidoras apos a pessoas fazerem a compra no site deles, ou seja, eles não tem estoque. Por conta do atraso e por eles pararem de dar satisfações aos clientes criamos um grupo no facebook para que os clientes pudessem relatar seus problemas e postar informações caso conseguissem uma, pois a loja não estava dando nenhuma informação. A loja sabendo da criação do grupo disse que iria entrar na justiça contra o criador/membros do grupo por difamação e calunia. Eles podem mesmo fazer isso ou só querem passar medo nos clientes e forçar a exclusão do grupo? OBS: O grupo é fechado e só tem clientes que estão passando por problemas, ou seja, não estamos fazendo propagando negativa para futuros clientes. Não tem ofensas ou ameaças contra dono/funcionários da loja em postagens/comentários presentes no grupo.