JAQUETA DE COURO DE MÁ QUALIDADE, CLIENTE LESIONADA

COMPREI UMA JAQUETA DE COURO E NA TERCEIRA VEZ QUE UTILIZEI A JAQUETA TRINCOU INTEIRA, PORÉM SEGUNDO O Código Defesa Consumidor O PRAZO DE GARANTIA TERMINOU... NO ENTANTO A LOJA TROCOU A JAQUETA PARA OUTRAS CLIENTES QUE OCORREU O MESMO PROBLEMA E TAMBÉM JÁ HAVIA PASSADO O PRAZO DE GARANTIA SEGUNDO O Código Defesa Consumidor E PARA MIM ELA DISSE QUE NÃO IRÁ TROCAR... SENDO QUE PARA AS OUTRAS CLIENTES A ROUPA FOI TROCADA MESMO PASSANDO O PRAZO DE GARANTIA... FALARAM QUE A JAQUETA ERA DE COURO E BOA QUALIDADE PORTANTO NÃO ERA FIZERAM UMA PROPAGANDA ENGANOSA E ABUSIVA, O SAC DA EMPRESA NÃO FUNCIONA ELES NÃO RESPONDEM OS EMAILS... POSSO FAZER ALGO CONTRA A EMPRESA JUDICIALMENTE OU É NEGADO ?