Limite de entrega da garantia ultrapassado.

Primeiramente devo lhe informar que já seria seu direito a devolução do dinheiro ou envio de novo equipamento nos primeiros 7 dias corridos da compra como prazo decadencial para compras realizadas pela internet. Nesse prazo sequer há necessidade de motivo para devolução, recomendo leitura: http://www.codigodefesaconsumidor.com.br/prazos-e-formas-de-desistencia-do-direito-do-consumidor/ Na atual situação, há aumento do quantum indenizatório, pois além de Vsa. flexibilidade com a empresa em aguardar o prazo de 30 dias, que seria válido somente se os 7 dias corridos da data que recebeu o produto não tivesse exaurido, ainda estoraram o último prazo. Logo, encontra-se no mesmo direito: - Exigir reembolso da empresa. - Exigir novo produto. Caso negado, deve se dirigir ao Juizado Especial Civel mais próximo de demandar contra a empresa a qual pagou e contra empresa que entregou pois ambos respondem solidariamente na cadeia de fornecimento. Nessa peça faça constar os prejuizos causados pela mora, danos emergentes e danos morais. Aguarde audiência de conciliação e se ainda não resolvido, a de instrução. noadv

O produto chegou em minha residência no dia 08/05 após 40 dias na garantia e veio com o mesmo problema pelo qual foi enviado já entrei em contato com eles por e-mail, pelo chat online, por telefone e pelo site reclame aqui e não deram retorno do que vão fazer para resolver o problema. O que devo fazer?

... deve se dirigir ao Juizado Especial Civel mais próximo de demandar contra a empresa a qual pagou e contra empresa que entregou pois ambos respondem solidariamente na cadeia de fornecimento. Nessa peça faça constar os prejuizos causados pela mora, danos emergentes e danos morais. Aguarde audiência de conciliação e se ainda não resolvido, a de instrução. Não há necessidade de contratar advogado, ou custas processuais, a demanda é gratuita.

Mas quem vai fazer os calculos para os prejuizos causados pela mora, danos emergentes e danos morais. O proprio Juizado baseado no valor do produto?

Se o Sr. não sabe quantificar o quantum indenizatório, pelos prejuízos materias, emergentes e morais causados... recomendo contratar um advogado, pois o Magistrado não pode julgar nem ultra nem extra petita.

Dr. Ricardo Braga verifiquei o seu site e vi link como trabalhamos gostei da forma e gostaria que meu caso fosse analisado pois meu notebook ainda está com o mesmo defeito meu ultimo contato com a empresa foi no dia 14/05 e até hoje nenhuma solução foi dada.

Não presto serviço de demanda judicial a casos como esse, nem é o foco desse site vide: https://advogadoonline.consultaprocesso.com.br/consulta-advogado-online-gratis/ Para calcular os danos emergentes, deve-se computar matemicamente os prejuizos que teve e vem tendo pela ausência do notebook. Em outras palavras, verifique quanto uma empresa de locação de laptop cobra por dia, peça um orçamento por escrito e anexe ao processo. Quanto aos danos morais, é relativo, e deve-se verificar quanto vexame e desgaste obteve frente aos funcionários da empresa e aos seus companheiros de trabalho e familiares. Não é necessário contratar advogado para essa demanda se o Sr. mesmo fizer os calculos e protocoloar no JEC+ , pode também pleitear o limite de 20 salários mínimos e solicitar que o Magistrado venha arbitrar valor justo á demanda.