Boa noite, josielepires .
Veja bem, quando se adquire um produto ou contrata um serviço fora do estabelecimento comercial, como internet, telefone e afins, o consumidor tem o direito de cancelar essa compra, aquisição no prazo de 7 dias contados após a entrega do produto, conforme reza o artigo 49 do código de defesa do consumidor. Sendo assim, como voce não obteve a devolução da quantia paga pelo produto ate o momento, há mais de um mês da compra, voce pode tomar providencias mais sérias. Voce pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município, a fim de que lhe seja feito o estorno de imediato. Ou então, voce pode entrar com uma ação judicial no juizado especial, onde não precisará contratar advogado, e, além de pedir a devolução do dinheiro, pode pleitear uma indenização por danos, tendo em vista que a loja ficou com o seu dinheiro por quase um mês. Ou, por fim, pode contratar um advogado para que dê todo o andamento processual.
