manutençao e entrega de produtos prejudicados com danos

Bom dia, Moro em araçatuba no momento levei meu computador para uma loja de vendas e manutençao de informatica,em coxim ms para uma formataçao e limpesa, mas o responsavel pela empresa estragou o computador e quer me devolver estragado, o que posso fazer, que açoes posso tomar? Desde ja agradeço.