mericel, contratei um serviço de internet 3g da claro.

ola boa noite, eu contratei uma serviço de internet modem da claro 3g, com o passar dos dias vi que a internet não estava funcionando como deveria, pois minha cidade não tem torre 3g da claro, entrei em contato varias vezes com a claro comunicando sobre o problema e pedi o cancelamento, a internet foi cortado e eu pensei que a claro tinha feito o cancelamento, mas começou acumular as mensalidades, entrei em contato com a claro pedindo novamente o cancelamento da internet e o parcelamento das mensalidades atrasadas fizemos o acordo eles me mandaram um boleto por e-mail para pagar a primeira parcela, no mês seguinte eles me mandaram uma conta com a mensalidade da internet e mais o parcelamento, fui ao Procon de minha cidade eles entraram em contato com claro e não obtiveram resposta e me mandaram ajuizar uma ação contra a mericel. gostaria de saber o que faço nesse caso. obrigada tania mara