meu nome esta no serasa mais nao devo

Em 2011 eu tranquei faculdade mais a secretaria do polo onde eu estudava me oriento errado e comisso as mensalidades correram mensal ate q recebi uma notificacao q meu nome estava no serasa liguei na faculdade expliquei ocorrido e fiz um acordo por email tenho tudo arquivado.meu nome limpo fico tudo certinho.Quando foi em junho 2014 fui no banco fazer emprestimo pr comprar enxoval da minha bebe pois estava gravida meu nome no serasa fui descobri q era da faculdade e tao comecei a receber email de notificacao da advocacia com boleto para eu pagar. Liguei na faculdade no financeiro e nao devo nada esta tudo ok falei para eles tirar serasa a moça falou para eu ligar no polo onde estudei nais ei ligo la explico para recepcionista ela fala q nao ninguem para mim atender e falo q se eu quiser posso ir atras do meu direitos. O que faço..eu estou com minha bebe recem nascida e o polo onde estudei e outra cidade 105km de distancia para eu ir pessoalmente