meu nome tá no SpC e Serrasa e não fui eu. O q faço?

Descobri a alguns meses q meu nome está no spc e serrasa. Consultei meu cpf e constatei que pediram dois telefones fixos, em anos diferentes, em meu nome. Descobri também que foi um parente bem próximo que de posse (não sei como conseguiu) do meu cpf, pediu dois telefones para endereços difenrentes e em anos diferentes. A dívida está em 1.135,00 reais e não tenho como pagar. No procon me informaram q tenho que entrar contra a operadora por danos moais, pois liberou dois telefones fixos sem minha presença no local de instalação e sem minha assinatura. Quero saber, de forma clara, o que ocorrerá com o parente bem próximo, se eu entrar com uma ação indenizatória contra operadora. E também saber se a operadora, que tambem usou de má fé por liberar 2 tel sem assinatura de um contrato, poderá fazer contra o parente q usou meu cpf neste caso. Já estou aguardando resposta. Estou on no momento. Obrigada.