Meu Plano de saúde cancelou meu contrato

Boa tarde, faço pagamento do meu plano de saúde pela minha conta corrente, (não é débito em conta não) digito o código de barra. Desconta da minha conta o valor, tudo certo. Eles me mandaram uma carta dizendo que eu estava devendo os meses de outubro e novembro. Fui verificar em minha conta e o valor foi debitado e o mesmo não teve estorno. Meu plano foi cancelado. Isso pode gerar idenização?