Meu produto foi trocado porém veio com os mesmos defeitos.

Recentemente comprei um instrumento musical(órgão)de uma empresa grande e bem renomada em São Paulo que veio com alguns defeitos estéticos como risco de caneta, corte torno na madeira, lascas tiradas devido o corte da serra estar cego, pedaços da madeira do painel quebrado e pintado com tinta de caneta, entre outros. Mas, com 1 semana de uso uma parte dele(pedaleira, que se toca com o pé) começou a travar, quando eu ligava ficava fazendo barulho de várias notas tocando juntas. Entrei em contato com a fábrica e me mandaram outro que por sinal veio com os mesmos defeitos estéticos porem menores mas, continua travando agora a mão de cima. Paguei muito caro nesse órgão e não quero que fiquem apenas me substituindo o produto sem resolver o problema. Gostaria de saber se posso e qual atitude tomar para que a fábrica melhore seu controle de qualidade pois dependo desse para estudar. Desde já agradeço