Minha conta de água da PROLAGOS veio acima do valor

olá; minha conta de água tem uma média de 90,00 reais, porém em julho desse ano minha conta pulou para 719,00 reais e no mês seguinte voltou à pouco menos da média 66 reais !!! Não tenho piscina em casa, e somos apenas 1 casal com bebê, e solicitamos a inspeção da concessionária para verificar possíveis vazamentos ou problemas no hidrômetro mas nenhum problema foi encontrado !!! paguei o mês de agosto mas mesmo assim cortaram nossa água sem um comunicado prévio e sem o laudo técnico, somente soube ao ligar para a mesma por achar um papel colado ao hidrômetro !!! minha pergunta é : qual o procedimento devo tomar ? se nada foi constatado eu devo pagar ?