Negligência Hospitalar meu irmão precisa fazer cirurgia reparadora

Olá, Boa tarde! Estou entrando em contato, porque sou uma mãe desesperada. Meu filho sofreu um acidente de moto na madrugada do dia 18/out. Fraturou a Tibia, Bacia e teve queimaduras de 3° grau, nas costas e na lateral da coxa direita até a altura da cintura, desde então está internado no Hospital Geral Vila Nova Cachoeirinha, da zona norte.    Fez cirurgia na Tibia  no dia 23/Out. e está se recuperando. O que está me desesperando são as queimaduras de 3° grau, pois  o hospital até hoje não fez nenhum tipo de procedimento, só lavam e fazem um curativo, até entendo porque eles não são especializados em queimaduras.    Ontem 28/Out. levaram para o Hospital Geral de Vila Penteado que é referência em queimados, foi feito uma avaliação nas queimaduras, e foi informado que eles não podiam fazer nada que era necessário fazer uma cirurgia plástica e eles não faziam esse procedimento lá.   Então o meu filho Thalles de 19 anos foi levado novamente para o Hospital Geral Vila Nova Cachoeirinha. E lá continua, hoje ocorreu o mais absurdo que se pode imaginar, as enfermeiras disseram que não tinha medicamento e não fizeram curativo nas queimaduras dele, que abertas grudam no lençol que causam dor.    As queimaduras estão expostas e assim ele pode até adquirir uma infecção e assim agravar a situação dele.    O Hospital geral Vila Nova Cachoeirinha disse que o nome do meu filho está em um banco de dados, numa fila do SUS e assim quando houver uma vaga na fila será feita a cirurgia.    Mas não tem previsão de quando será feito essa cirurgia plástica, e estou com medo das queimaduras pegarem uma infecção, porque não se faz nenhum curativo.    Vocês são a minha única opção, não sei a mais quem recorrer.     Por favor me ajudem.    Aguardo com urgência o contato de vocês para que me filho consiga logo essa cirurgia plástica pelo SUS, pois o caso dele é de emergência, é não é tratado como tal, preciso de uma orientação. Att. Adriana Severiano