BOA TARDE!
De acordo com o SERASA tenho uma dívida no valor de R$1.500,00 referente a UM boleto em atraso de um pacote de viagens feito em uma agência. Porém, este estabelecimento alega que existem QUATRO parcelas em atraso totalizando a dívida com juros no valor de R$ 7.140,86, solicitaram os comprovantes dos pagamentos que efetuei, mas o fato é que na época o código desses boletos davam sempre como inválidos e pediram que eu fizesse depósitos identificados e atualmente não tenho mais os tickets de comprovantes que foram impressos em caixa eletrônico. Gostaria de saber se teria algo a fazer para solucionar esse problema.
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Boa tarde, Jessica G.
Veja bem, seria de extrema importância voce possuir esses comprovantes de pagamento a fim de que pudesse comprovar o pagamento dessas dividas que lhe estão sendo feitas. Entao, como voce não os possui, não restará outro caminho, caso não entre em acordo com o estabelecimento comercial, a não ser solicitar junto ao banco algum comprovante desses depósitos que voce fizera, e, caso a instituição financeira se recuse, voce devera entrar judicialmente contra o banco a fim de que o juiz condeno-o a lhe fornecer tais comprovantes. No entanto, já adianto que o banco não é obrigado a fornecer novamente esses comprovantes, a não ser que nunca lhe tenha fornecido. Entao, basta a voce comprovar perante o juiz que precisara desses comprovantes para regularizar sua situação junto a empresa. Espero ter lhe ajudado, qualquer duvida é so retornar junto ao site que lhe informarei sobre o que desejar. Boa sorte na resolução.
