Nome negativado indevidamente por Banco do Governo

Boa tarde prezados, Tive meu nome negativado neste ano de 2013 por um Banco que financiei um imóvel, o fato é que o contrato assinado foi para ser pago como débito online, por hora estava sendo debitado normalmente e agora em Janeiro não foi e tinha o crédito em conta. O fato que é estou passando vergonha por ter meu nome exposto desse jeito sujo na praça. Quero pagar o que devo, porém exijo do banco reaver isso, como fazer? Obrigado pela atenção.