Bom dia, liongate.
Veja bem, se voce pagou a conta está tudo, pois, quem deverá provar que voce não pagou será a empresa. Nota-se que, porém, voce poderia ter guardado essa conta, uma vez que estava recebendo essa cobrança. Alias, essa, por ser uma cobrança indevida, se enquadra no artigo 39, inciso V do código de defesa do consumidor. Além disso, como houve uma negativação indevida de seu nome nos órgãos de proteção ao crédito, voce tem o direito que de la seja retirado de imediato, conforme o artigo 43 do mesmo diploma legal. Entao, se voce não conseguir resolver o problema diretamente com a empresa, poderá fazer uma reclamação no PROCON de seu município, onde solicitara que a empresa tire seu nome da negativação. Ou então, voce poderá entrar com uma ação contra a empresa e, além de pedir a retirada do nome da negativação, poderá pedir uma indenização por danos morais e materiais se houver em decorrência da negativação indevida.
Amigo
A conta que eles alegam que eu não paguei é do mes 11 de novembro/15 do ano passado(quando finalizei meus compromissos com eles). Só agora no mes de setembro/16 que vieram a me cobrar falando que eu não paguei,
(eu guardava contas por 4 anos, e mes passado joguei fora todas)e logo no outro dia me chegou a carta falando que meu nome estava no serasa(nem segunda via me mandaram).
Liguei falei que estava tudo errado, solicitei a segunda via e ate agora nada.
Quero saber quais são as minhas chances de danos morais sem o comprovante que joguei fora(maldito dia).
Não podem sujar meu nome sem mandar segunda via da conta que eu já paguei!
Olá caro visitante!
Obrigado por utilizar o Advogados Online.
Infelizmente, como a conta está em aberto no sistema da operadora de telefone, você precisará provar que a conta está paga, demonstrando isso por qualquer meio.
Sem a comprovação do pagamento, você não irá receber a indenização por danos morais e, ainda por cima, terá que pagar a conta novamente.
Uma saída para o seu caso é você entrar em contato com o seu banco e pedir que eles reimprimam os seus comprovantes de pagamento daquela época.
Com o comprovante de pagamento desse boleto em mãos, é batata de você conseguir a indenização pela cobrança e negativação indevida do seu nome.
Espero ter ajudado. Caso surjam mais dúvidas, não hesite em nos perguntar.
