Notebook na assistência por mais de 30 dias.

Rodrigo94 ★

Levei meu notebook na assistência técnica autorizada no dia 13/02/2012, fiquei ligando constantemente para saber se o produto já havia sido consertado, porém sempre ouvia a mesma coisa, foi feita a análise no produto e estamos aguardando peça. Porém, já se passaram 30 dias que foi o prazo dado. A garantia venceu dia 5/3/2012, mas ele deve ser consertado, pois deu entrada antes do vencimento da garantia, correto? o que eu devo fazer? Quais órgãos públicos procurar? Obrigado!

1 Resposta

Miriavic ★

Olá Rodrigo. Depois de 30 dias que seu aparelho está na assistência técnica você tem direito a receber um aparelho novo, se não houver peça para ele, pois entrou na assistência técnica antes de vencer a garantia. Continue reclamando. Reclame também para o SAC da empresa de onde comprou, dependendo da empresa, eles podem ajudar. Se não resolver, vá ao PROCON. Sorte! Miriavic