O meu direito de consumidor por lei

Gostaria de saber quais são os meus direitos em relação a troca de serviço de uma prestadora de serviços de banda larga? Eu tenho um determinado pacote de tv telefone e internet, e gostaria de alterar somente a velocidade da internet porem a empresa fala que eu sou obrigado a mudar a velocidade da internet e o plano de canais da tv porem eu so quero alterar a velocidade. Eu sou obrigado a alterar esse dois serviços quando necessariamente só quero alterar um ?