O nome do meu marido foi negativado indevidamente

Boa tarde. O meu marido comprou um carro por uma instituição financeira, depois de alguns meses ele devolveu o carro até ai tudo certo, o carro foi para leilão, mas como o banco não conseguiu o valor do carro restou um saldo devedor em nome dele. Fizemos um acordo para um pagamento parcelado. Pagamos todas as parcelas até agora, dentro do prazo de vencimento mas o nome dele está em restrição no SPC e no SERASA por falta de pagamento. E eu só descobri porque fomos fazer uma compra e ele não pode parcelar por estar negativado, foi uma situação bem constrangedora e me senti lesada. Gostaria de saber como posso agir, pois o pagamento foi feito e tenho o comprovante, ou seja, ele foi negativado indevidamente. Obrigada