O nome que consta na nota fiscal não é meu

comprei uma geladeira , e quando cheguei em casa vi que o nome que constava na nota não era meu , fui na loja e falei com o vendedor , que me informou que não havia problema (alem da geladeira ter vindo faltando uma peça)pedi a peça já vai fazer um ano e nada , agora o pina da porta da geladeira de ferro quebrou , e estou tentando acionar a garantia e não consigo por causa do nome na nota não ser meu , inclusive na garantia estendida.