oi velox ,linha instalada ,modem já chegou e nao tem disponibilidade

Lanemeloo ★

Venho por meio desta solicitar esclarecimento para um problema.Pedimos uma linha telefonica para a oi com disponiblidade para velox,onstalaram a linha telefonica, chegou o medem e a velox? nada .Quero saber se posso cancelar a linha telefonica e processar a oi porque ja temos 2 outras linhas que nao tem velox ,pedimos outra que a atendente disse que tinha e agora não tem.Oque eu posso fazer? me ajudem......

1 Resposta

nakamuraeadvogados ★

Boa Noite, O Codigo do Consumidor preve a hipotese de reparacao de danos pelo fato do servico, estabelecendo a responsabilidade objetiva, ou seja independentemente de culpa. Voce pode requerer o cancelamento de todas as linhas telefonicas, requerendo-se indenizacao nao so por danos morais, mas tambem a reparacao dos danos acaso decorrentes. Pode-se optar pela Justica Comum ou pelo Juizado Especial Civel. Nakamura e Advogados