pagamento de fatura não dada baixa pela cobradora

eu paguei uma fatura e a empresa não deu baixa, entrei com uma ação, porem já saiu uma intimação dizendo q a empresa vai ter que me devolver o dinheiro só que o juiz não deu direito a indenizao por danos morais pelo fato dela não ter colocado o nome no serasa porem eu fui no banco e meu nome estava restrito como faco pra recorrer e comprovar q meu nome esta restrito pois naqueles lugares onde consulta aparece q o nome esta limpo sendo que no banco deu restrito