PAGUEI A FATURA DO CARTAO DE CREDITO EM ATRASO E MEU NOME FOI PRO SPC

linamagalhaes ★
A fatura do cartão de crédito venceu no dia 10/07, como estava sem dinheiro para realizar tal pagamento, esperei vim a fatura do mês seguinte para quitar a dívida. No dia 29/07 o banco emitiu uma carta, dando-me 10 dias corridos após o recebimento da carta para regularizar tal débito, porém recebi a carta no dia 08/08. E já no dia 10/08 realizei o pagamento da total da fatura. No dia 16/08 recebi dois comunicados, um do SERASA e outro do SPC relatando que meu nome estaria sendo incluso nos cadastros de nomes sujos, caso eu nao efetuasse o pagamento da fatura do cartao de credito em um prazo de 10 dias corridos à contar da emissão da carta (emitida no dia 08/08). Desconsiderei o aviso, já que fiz o pagamento de tal fatura mencionada no dia 10/08. Mas mesmo assim, meu cartão foi bloqueado e meu nome encontra-se no SPC. Fui ao banco, e eles dizem que no sistema está tudo certo, e não vêem motivos do meu nome se encontrar no SPC e SERASA. Solicitei a retirada, mas ainda não obtive nenhuma resposta positiva por parte do banco. Como devo proceder para que meu nome seja limpo? Devo colocar na justiça, para conseguir indenizaçao por danos morais, ou nãoo é cabível?

2 Respostas

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Bom dia, linamagalhaes. Veja bem, aparentemente a empresa agiu de maneira totalmente incorreta e ilegal contra você. Com toda certeza você poderá entrar com uma ação. Mas, antes disso, você também pode fazer uma reclamação no PROCON de seu município, ocasião em que o órgão administrativo, com base no artigo 43, § 3º do código de defesa do consumidor, irá notificar a empresa para que de imediato retire seu nome dos órgãos de proteção ao crédito. No entanto, independente de você fazer essa reclamação ou não no PROCON, você pode entrar com uma ação judicial no juizado especial, onde não precisará de advogado nas causas de até 20 salarios mínimos, ou então, poderá procurar direto um advogado para que entre com a ação indenizatória. Nota-se que em praticamente todos os casos dessa natureza, o autor ganha uma indenização, alem, é claro, de ter seu nome retirado da negativação. Portanto, boa sorte na resolução do caso.
renato.pira ★
boa noite. basta você entrar com um advogado que você pode ganhar a 10x o valor em questão. se você tem todos os comprovantes de que pagou eles não poderiam, de maneira alguma, independente de qualquer situação, incluir seu nome no spc, serasa e afins